Популярное:
Личный кабинет ТЕЛЕ2

Телефон горячей линии ТЕЛЕ2. Как позвонить оператору.

Горячая линия технической поддержи для пользователей TELE 2 доступна с любого телефона России, совершенно бесплатно. Получить справку или консультацию можно по номеру 611, при совершении вызова в сети Tele2. После соединения автоответчик зачитает важную информацию, и пункты меню, которые вы можете попасть, нажав определенную цифру. Вы можете не слушать эту информацию на сразу набрать цифру 0 – которая является командой соединения с оператором.

Вежливые и опытные операторы смогут оказать консультацию по любому, интересующему Вас, вопросу. При возникновении проблем или непонятной ситуации, в использовании мобильной сети Tele2, звоните по нашему бесплатному номеру. Ваш вопрос будет решен быстро и качественно.

При обращении в службу поддержки, необходимо сообщить следующие данные:

  • ФИО;
  • номер документа, с помощью которого можно удостоверить личность абонента, или сообщить кодовое слово (при условии, что оно было присвоено);
  • PUK-код.

Как позвонить в ТЕЛЕ2 с другого оператора

Если нет возможности для звонка в сети Tele2, но вы хотите позвонить в теле2 оператору с городского или другого мобильного оператора, можно совершить вызов с любого другого номера, но уже нужно использовать другой номер. При звонке со стационарного телефона, либо звонка при помощи мобильного оператора (МТС, Мегафон и др.), чтобы соединиться с оператором необходимо набрать комбинацию единого бесплатного номера для абонентов: 8 (800) 55-506-11. Соединение со специалистом произойдет после прослушивания всех пунктов автоматизированного меню. Здесь же можно узнать о тарифах и услугах. А также вы услышите множество советов по использованию личного кабинета, в котором вы сможете уточнить информацию по своему номеру и счету.   

Горячая линия ТЕЛЕ2 в роуминге

При нахождении за пределами России, связаться с оператором Теле2 возможно по номеру: +7 (951) 52-006-111. Сохраните его, в своих контактах, перед поездкой за границу. Вы сможете получить информацию по стоимости услуг в роуминге и другим вопросам. При звонке на городской телефон, стоимость формируется в зависимости от тарифов региона. 

Связь через личный кабинет и официальный сайт ТЕЛЕ2

Если Вы не смогли связаться с оператором по указанным выше номерам, то воспользуетесь одним из способов, приведенных ниже:

На сайте компании есть функция обратной связи «Скорая абонентская» - https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh. После заполнения небольшой формы (для сбора дополнительной информации по вопросу обращения) оператор самостоятельно свяжется с Вами.

Также можно задать интересующий Вас вопрос прямо на сайте. Новая услуга круглосуточный онлайн-чат всегда доступна для Вас. 

Связь через мессенджер Вайбер

Услуга технической поддержки оператора доступна также и в популярном мессенджере Viber. В разделе «Мои паблик аккаунты» необходимо найти «Tele2 Россия», вкладка «Контакты», далее начинаете диалог. Для данной услуги используются приложения Viber версии 6.5.0 или выше.

Позвонить в ТЕЛЕ2 через Телеграм

Задать, интересующий вопрос, можно так же и в сети Telegram. Найдите контакт Tele2_bot в "поиске контактов". Быстрое решение вопроса Вам обеспечено. 

Группа в Вконтакте

У ТЕЛЕ2, как у другой большой компании есть официальное сообщество в вконтакте, в котором сидят специалисты и отвечают на вопросы пользователей. Обычно туда не ставят новичков и людей, которые плохо разбираться в вопросах, поэтому получить более компетентный ответ на сложный вопрос в Вконткте выше чем, по телефону. В группе есть специальная ветка в обсуждениях https://vk.com/topic-18098621_28098302, с названием «Вопросы представителям Tele2», что говорит о официальной поддержке через эту социальную сеть. Еще одна причина по которой следует задавать вопрос через Вконткте это открытость обсуждения, оператору не нужна лишняя шумиха и негатив в адрес компании, специалист будет предлагать различные пути решения вопроса, надеясь на сохранения лояльности к бренду.

Номера региональных представительств ТЕЛЕ2

Нажмите чтобы развернуть список ссылок региональных номеров телефонов